Berkomunikasi efektif
1. Pemahaman sama -》 sampainya pesan
2.sikap -》 dua arah
Komunikasi : siapa kepada siapa mengatakan apa dengan cara apa efeknya akan apa
Yg diperlukan:
Self confident
Pondasi dlm berkomunikasi
1. Bangunlah kredibilitas(terpercaya)
🎯Sopan
🎯Tingkat pemahaman dan
kecakapan guru
🎯Keyakinan akan kemampuan diri
2. Membangum hubungan positif
(Membangun tabungan hubungan)
🎯mendengarkan,berempati,
Memahami orang lain
🎯memperhatikan hal-hal kecil
🎯menepati komitmen
🎯melakukan klarifikasi ekspektasi
🎯memiliki integritas
🎯meminta maaf jika menarik
Tabungan hubungan
3. Membuka jalur komunikasi
🎯bukalah komunikasi di awal tahun ajaran,pertahankan agar terus terbuka
🎯informasikan ttg kegiatan sekolah
🎯secara berkala, sampaikan perkembangan pengamatan diri anak
4. Tetapkan tujuan
🎯Apa yg mau dicapai
🎯Persiapkan informasi yang akan membantu
5. Mulai dg (+)
🎯5 S
🎯Sampaikan beberapa komentar +
Apa yg menjadi kekuatan anak
Hal2 yang kita sukai atas anak
Hal2 yang menjadi minatnya
Hal2 yang baru dicapainya
6. Mendengarkan secara aktif
🎯minta ortu menyampaikan terlebih dahulu dengarkan dengan seksama
🎯 fokuslah pada masalah yang dikemukakan, cobalah lihat dari sudut pandang mereka..
🎯utarakan komentar yang mendukung dan empatik
🎯ajukan pertanyaan untuk klarifikasi, hindari nada menuduh/menghakimi
🎯ulangi pertanyaan ortu dengan kata-kata sendiri
7. Bicarakan masalah secara diplomatis
🎯pilihlah informasi yg tepat
Minta ortu memikirkan tujuan
terkait anak
sampaikan data observasi
yang spesifik
Sampaikan informasi yang valid:
hasil riset,rekomendasi, ahli,
pengalaman dll
🎯pilihlah kata2yang tepat
Kalimat singkat padat
Hati2 menggunakan jargon/istilah
Kalimat apresiatif,memotivasi,
mengindikasi kerjasama, bukan
perintah Hati2 mencari siapa yang
salah
8. Mengakhiri dengan positif
🎯sampaikan pernyataan yang jujur
🔰Namun bernada positif dan dilomatis
🔰Situasi saat ini
🔰 Perlu berkomunikasi lebih lanjut
🔰Keinginan kita untuk menyelesaikan Masalah dengan baik
🔰Harapan ttg hasil positif di masa depan
0 komentar:
Posting Komentar